iPad und Co: 4 Gründe für Mobile E-Commerce

Jeder Mensch auf der Welt hat ein Handy. Jeder. Zumindest statistisch betrachtet. Das ist eines der Ergebnisse der Studie The Growth of the Global Mobile Internet Economy, die die Boston Consulting Group vor kurzem veröffentlicht hat. Von den 7 Milliarden Handys, die weltweit in Benutzung sind, sind mehr als ein Drittel Smartphones. Und das Wachstum ist rasant: Seit 2011 hat sich die Verbreitung des mobilen Internets auf 36 % verdoppelt, 2014 lag das weltweite Wachstum bei geschätzten 18 %. Wachstumstreiber sind aufstrebende Märkte wie China, Indien und Indonesien.

Mobile E-Commerce: Jetzt ist der richtige Zeitpunkt!

Etwa 60 % der Weltbevölkerung haben Zugriff auf 3G-Mobilfunknetze, in der EU sind es sogar 90 %. Und in den USA können 96 % der Bevölkerung sogar bereits auf 4G-Standards zurückgreifen. Tablets machen Surfen und Shoppen auf dem Sofa oder in der S-Bahn deutlich komfortabler, TV-Geräte werden immer häufiger zum Mediencenter, auf dem neben dem Fernsehprogramm auch YouTube-Videos abgespielt oder Streaming-Dienste genutzt werden können. Und zahllose Wearables drängen auf den Markt: ob Smart Watches, Fitness-Armbänder oder Google Glass. Schätzungen gehen davon aus, dass die Anzahl der Geräte mit mobilem Internetzugang – das Internet der Dinge – irgendwann bis zu 30 Milliarden erreichen wird.  

Verändert sich unser Online-Verhalten?

Dass wir das Internet auf Schritt und Tritt "dabei" haben, es quasi in der Hosentasche mit uns herumtragen, verändert unsere Gewohnheiten. Vor allem junge Menschen nutzen das Internet in erster Linie mobil. Eine Studie von Nielsen kam 2014 zu dem Ergebnis, dass mehr als 85 % der 18- bis 34-jährigen US-Amerikaner ein Smartphone besitzen. Und dass die 18- bis 24-Jährigen durchschnittlich 37 Stunden und 6 Minuten pro Woche an ihrem Smartphone verbringen. Das ist fast eine ganze Arbeitswoche. Und die aktuelle Entwicklung betrifft auch zahlreiche andere Branchen, zum Beispiel die Armbanduhrenhersteller. Schon 2007 vermeldete der Spiegel das Ende der Armbanduhr. Ganz so weit ist es wohl noch nicht, aber die Umsätze waren schon mal besser. Wer nicht auf Smart Watches umstellt, verliert in vielen Zielgruppen massiv an Bedeutung, denn wer braucht schon eine Armbanduhr, wenn er die Uhrzeit auch auf dem Handy nachschauen kann, das er ja ohnehin immer dabei hat? Der Blick auf die Uhr gehört tatsächlich zu den häufigsten Gründen, warum Smartphone-Besitzer ihr Telefon aus der Tasche ziehen.

Hol' dir dein Stück vom E-Commerce-Kuchen!

Während die Hauptnutzungsbereiche des mobilen Internets soziale Netzwerke, Kommunikation, Medien und Spiele sind, wird auch der Mobile Commerce immer selbstverständlicher. Umso wichtiger, dass Unternehmen diesen Kanal in ihre Strategie integrieren. Bei Wal-mart passieren bereits 10 % aller mobile getätigten Verkäufe im eigenen Laden. Und in Frankreich nutzt die Supermarktkette Casino NFC-Technologien, um Produktinformationen zur besseren Lesbarkeit direkt aufs Handy zu laden. Laut BCG-Studie legte der M-Commerce in den USA von 2013 auf 2014 einen Wachstumssprung um satte 60 % hin und erwirtschaftete Umsätze in Höhe vn $115 Mrd. Bis 2017 erwartet die Studie eine weitere Steigerung auf $245 Mrd. Und auch in anderen Ländern nimmt die Bedeutung des Mobile Commerce dramatisch zu. In Brasilien geht man für 2014 von einer Steigerungsrate von 96 % aus - 2017 werden dort im Handel mehr als $5 Mrd. über mobile Geräte umgesetzt. Für Indien erwartet die Studie für 2017 einen mobilen Handelsumsatz von $14 Mrd. - 2013 waren es $6 Mrd. Und in China sollen bis 2017 $160 Mrd. über Mobile Shopping erwirtschaftet werden - mehr als 5-mal so viel wie noch 2013 ($30 Mrd.).

24 Milliarden Euro: So hoch ist das Potential für Mobile Commerce

Aber mit Smartphones kann man so viel mehr als nur Einkaufen. Und so lagen die auf mobilen Wegen erwirtschafteten Umsätze in den 13 von der Studie erfassten Ländern (Australien, Brasilien, China, Deutschland, Frankreich, Indien, Italien, Japan, Kanada, Südkorea, Spanien, UK und USA) bei insgesamt $700 Mrd. Bis 2017 werden es schätzungsweise $1,55 Billionen sein. Auch wenn die beeindruckendsten Zahlen aus Asien oder Südamerika kommen: In Europa ist ebenfalls ein massives Wachstum der mobilen Nutzung festzustellen. Auf die fünf wichtigsten europäischen Märkte (UK, Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien) entfallen von den o.g. $700 Mrd. immerhin knapp $105 Mrd. bzw. 92 Mrd. EUR. Wie so oft wird auch hier der Markt von den Briten angeführt: mit 29 Mrd. EUR Umsatz über mobile Kanäle liegen sie vor Deutschland, wo 24 Mrd. EUR im mobilen Internet erwirtschaftet wurden. Bis 2017, so die BCG, werden diese 5 Märkte um 25 % pro Jahr wachsen und einen Umsatz von 227 Mrd. EUR erreichen.

Mobile E-Commerce für die Hosentasche

Wenn die zitierte Studie eines zeigt, dann, dass man sich ein Ignorieren dieser Entwicklung nicht mehr leisten kann, wenn man auch morgen noch am Markt bestehen möchte. Welche Schlüsse solltet ihr als Shopbetreiber daraus ziehen? Ganz offensichtlich den einen: Wenn euer Shop noch nicht auf mobile Nutzung ausgerichtet ist, solltet ihr das schnellstens nachholen. Responsives Webdesign ist dabei ein zentraler Schritt: Selbstverständlich sollte euer Shop auf allen Geräten und in allen Bildschirmgrößen ansprechend aussehen und vor allem komfortabel navigierbar und benutzbar sein. Damit ist es aber noch lange nicht getan, denn Erfolg im Mobile Commerce hängt von viel mehr ab als nur dem richtigen Layout für verschiedene Bildschirmgrößen. Was genau ihr tun könnt, um euren Shop für mobile Nutzung zu optimieren und worauf ihr dabei achten müsst, verraten wir euch demnächst in einem weiteren Artikel. Ursprünglich publiziert auf mehrsprachig-handeln.de.