Online-Handel und die S-Kurve: Der Weg zu innovativen Verkaufsansätzen

Fachautor Jochen Krisch hebt in einem Artikel die Bedeutung der S-Kurven-Denkweise für den Online-Handel hervor. Diese Perspektive, die in der Techbranche bereits verbreitet ist, ermöglicht es, die Evolution des Marktes und die Ablösung alter durch neue Generationen besser zu verstehen.

Der traditionelle Online-Handel konzentrierte sich auf die Bereitstellung eines umfangreichen Produktkatalogs und eines einfachen Zugangs für die Kunden. Heutzutage reicht dies jedoch für die nächste Generation der Konsumenten nicht mehr aus. Innovative Online-Händler integrieren vermehrt Dienstleistungen wie "Last Mile Services", die durch technologische Fortschritte wie Smartphones möglich geworden sind.

Die Entwicklung hin zu "genAI-native marketplaces" und agentenbasierten Modellen zeigt, dass Online-Händler sich kontinuierlich neu erfinden und anpassen müssen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Während es für etablierte Anbieter oft schwierig ist, neue Technologien in bestehende Geschäftsmodelle zu integrieren, haben Neulinge den Vorteil, mit modernen Ansätzen zu starten. Diese sind denn allerdings am Markt natürlich noch nicht erprobt und benötigen Anlaufphasen.

Erkenntnis: Die Herausforderung für Online-Händler besteht darin, den Balanceakt zwischen Bewährtem und Innovation zu meistern, um den sich ständig wandelnden Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.

Quelle: Exiting E-Commerce