Marktplätze, Cookies & KI: Die drei großen E-Commerce-Veränderungen

Diese Entwicklungen stellen neue Herausforderungen, bieten jedoch auch Chancen für Online-Händler und Marken, die Kundenbindung und Marktposition zu stärken.

Marktplätze eröffnen sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich neue Möglichkeiten, indem sie einen schnellen Zugang zu breiten Kundengruppen ermöglichen und gleichzeitig Daten für zielgerichtete Produktentwicklung und Marketingstrategien liefern. Voraussetzung für den Erfolg auf Marktplätzen ist ein effizientes Produktdatenmanagement, das eine Grundlage für das Feed Management und die Syndizierung von Produktinformationen bildet.

Die Abschaffung von Third-Party-Cookies zwingt Unternehmen, ihre digitalen Marketingstrategien anzupassen. Der Fokus verlagert sich auf First-Party-Daten und kontextbasiertes Marketing, das personalisierte Kundenerlebnisse ohne invasives Tracking ermöglicht.

Parallel dazu treibt die KI die Automatisierung von Prozessen voran und ermöglicht es, Kundenbedürfnisse präziser zu identifizieren und zu bedienen. KI-basierte Systeme verbessern die Verwaltung und Optimierung von Produktinformationen und unterstützen bei der Schaffung personalisierter Inhalte, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Die Anpassung an diese Trends erfordert von Unternehmen eine strategische Neuausrichtung ihrer Online-Präsenz, um die Interaktion mit dem Kunden zu intensivieren und ein überzeugendes Online-Erlebnis zu schaffen. Die Zukunft des E-Commerce liegt in der personalisierten, datengesteuerten Kundenansprache, die durch intelligente Technologien und eine agile Unternehmenskultur unterstützt wird.

Quelle: IT-Matchmaker.news